Términos y condiciones

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.

Estos términos regulan la inscripción, el acceso y el uso de los cursos, diplomados, contenidos y herramientas digitales que CENESAM Academy ofrece en www.cenesamacademy.com. Al matricularse o crear una cuenta, el estudiante los acepta en su integridad.

1. Oferta académica y matrícula

Cada página de curso o diplomado informa su contenido, número de módulos, horas académicas, modalidad, precio en soles y condiciones de certificación. La matrícula se perfecciona cuando el pago es confirmado y el estudiante recibe el acceso al aula virtual en la cuenta asociada a su inscripción.

La formación es íntegramente virtual y asincrónica: el estudiante avanza a su ritmo dentro del periodo de acceso contratado. CENESAM puede actualizar el contenido de un programa para mantenerlo vigente frente a cambios normativos o técnicos, sin que ello altere el precio ya pagado.

2. Precios, moneda y comprobante de pago

Todos los precios se muestran en soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos desde el exterior mediante PayPal se procesan en dólares al tipo de cambio del operador.

Por cada operación se emite el comprobante de pago electrónico que corresponda —boleta o factura— a nombre de quien el estudiante indique al momento de inscribirse. Para factura debe consignarse el RUC y la razón social antes de completar el pago.

3. Medios de pago y seguridad de la operación

El sitio acepta pago con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pagos autorizada, además de transferencia o depósito bancario y PayPal. Los datos de la tarjeta se ingresan y procesan en el entorno seguro del operador de pagos, bajo el estándar PCI DSS: CENESAM no captura, no ve ni almacena números de tarjeta, códigos de seguridad ni claves. El sitio opera íntegramente sobre conexión cifrada HTTPS.

El acceso al aula se habilita de forma automática cuando la pasarela aprueba la operación. En los pagos por transferencia, depósito o PayPal, la activación se realiza tras verificar la constancia enviada, en un plazo máximo de dos horas hábiles.

4. Cuenta del estudiante

El acceso es personal e intransferible. El estudiante es responsable de la reserva de su usuario y contraseña y de toda actividad realizada con ellos. Compartir credenciales, revender el acceso o permitir su uso por terceros faculta a CENESAM a suspender la cuenta sin devolución.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos —diapositivas, textos, videos, plantillas, hojas de cálculo, aplicativos web y herramientas con marca registrada— son propiedad de CENESAM o de sus licenciantes y se entregan bajo una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, limitada a fines de formación y de ejercicio profesional del estudiante.

No está permitido reproducir, distribuir, comunicar públicamente, publicar en repositorios, ni utilizar los materiales para impartir formación a terceros sin autorización escrita. El estudiante sí puede aplicar los métodos, plantillas y aplicativos en su trabajo profesional, que es justamente el propósito del programa.

6. Aplicativos y herramientas de cálculo

Los aplicativos que acompañan a los programas son herramientas formativas de predimensionamiento y de apoyo a la decisión. Sus resultados no sustituyen el estudio de ingeniería, la calibración con datos propios, el análisis de incertidumbre ni la revisión de un profesional colegiado y habilitado. CENESAM no asume responsabilidad por decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de un resultado del aplicativo.

7. Certificación

El certificado se emite cuando el estudiante completa las unidades del programa y aprueba las evaluaciones con la nota mínima establecida en cada curso. El certificado es digital, incluye un código de verificación y puede comprobarse públicamente en Validar certificado.

8. Soporte

El soporte académico y técnico se atiende por correo a contacto@cenesamacademy.com y por WhatsApp al +51 942 464 535, en días hábiles. Las incidencias de acceso se atienden con prioridad.

9. Cancelaciones y devoluciones

Las condiciones de cambio, cancelación y devolución constan en la Política de cambios, cancelaciones y devoluciones, que forma parte de estos términos.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del estudiante se rige por la Política de privacidad, conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento.

11. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con Libro de Reclamaciones virtual. Su uso no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.

12. Modificaciones

CENESAM puede actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a las matrículas ya perfeccionadas.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, sin perjuicio de las competencias del INDECOPI en materia de protección al consumidor.